杭州互联网法院发布服务保障数字经济发展十大典型案例之十——市场监督管理部门不受理“职业索赔”投诉是否构成行政不作为的认定

  • 日期： 03-26 15:38
  • 作者：陈其象律师
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摘要1：【典型意义】2019年11月30日，国家市场监督管理总局发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》中明确规定：市场监督管理部门不予受理“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”而发起的投诉。本案于同年12月12日通过司法判决认定职业索赔者提起案涉履职之诉缺乏请求权基础，不具有原告诉讼主体资格，有效规制为牟利知假买假实施恶意投诉的“职业索赔”行为，净化市场环境。

摘要2：【法条链接】《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条　投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：．．．．．．（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；．．．．．．

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

  • 日期： 03-26 15:40
  • 作者：陈其象律师
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摘要1：国家市场监督管理总局令（第20号）：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》已于2019年11月26日经国家市场监督管理总局2019年第15次局务会议审议通过，现予公布，自2020年1月1日起施行。

摘要2：

【笔记】市场监督管理部门是否受理非消费者投诉？

  • 日期： 03-26 15:46
  • 作者：陈其象律师
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摘要1：解读：国家市场监督管理总局发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第１５条第３项“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；”市场监督管理部门不予受理。因此，市场监督管理不能不予受理非消费者投诉。

摘要2：