【要旨】旅行社借用酒店POS机刷卡，并在款项收取和结算上与酒店形成无偿委托合同关系的，因酒店作为接受境外客户尤其是“无卡无密”风险较高的境外信用卡业务的特约商户，未予认真核查，未尽审慎和风险告知义务，构成重大过失的，应对完成委托事务过程中造成的损害承担相应赔偿责任。
【案例】江苏苏州中院（2011）苏中商终字第0539号《苏州阳光新地置业有限公司新地中心酒店诉苏州文化国际旅行社有限公司新区塔园路营业部、苏州文化国际旅行社有限公司委托合同纠纷案》